💍 PERGUNTAS FREQUENTES – SIGILLUM ACESSÓRIOS

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1. O que é a Sigillum Acessórios?

A Sigillum é uma marca que nasceu de uma paixão antiga — o amor pela arte de criar.
Cada peça é resultado de anos de história, vivências e reencontros com a criatividade.
Produzimos acessórios artesanais premium, feitos à mão com cuidado e propósito, para mulheres que valorizam autenticidade, beleza e significado em cada detalhe.

2. As peças são feitas à mão?

Sim.
Cada peça Sigillum é artesanalmente criada, desde a escolha dos materiais até a finalização.
Trabalhamos com processos manuais que garantem exclusividade, acabamento delicado e o toque humano que diferencia uma peça comum de uma peça com alma.

3. O que torna as peças da Sigillum especiais?

Nossas criações unem design autoral, técnica artesanal e essência emocional.
Cada acessório carrega uma história, uma inspiração e uma intenção — é o resultado de anos de dedicação e da busca por um estilo que valorize a beleza natural e a personalidade de quem o usa.
Mais do que acessórios, são pequenas obras de arte.

4. As peças são únicas?

Sim, muitas de nossas peças são exclusivas ou de tiragem limitada.
Por serem artesanais, podem apresentar pequenas variações de cor, textura ou formato — e é exatamente isso que as torna únicas.

5. Que tipo de materiais vocês utilizam?

Utilizamos materiais cuidadosamente selecionados, como metais nobres banhados, pedras naturais, resinas artesanais e elementos orgânicos.
Priorizamos fornecedores éticos e de qualidade, garantindo durabilidade e sofisticação.

6. Como cuidar das minhas peças Sigillum?

Por serem artesanais, as peças merecem cuidados especiais:

  • Evite contato com água, cremes, perfumes e produtos químicos.

  • Guarde em local seco, de preferência em saquinhos individuais.

  • Limpe com flanela macia e seca após o uso.
    Com esses cuidados, sua peça manterá o brilho e a beleza por muito mais tempo.

7. As peças possuem garantia?

Sim.
Oferecemos garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
Como são peças feitas à mão, cada detalhe é revisado individualmente antes do envio.
A garantia não cobre mau uso, quedas, contato com produtos químicos ou desgaste natural.

8. Como funciona o envio e o prazo de entrega?

Após a confirmação do pagamento, o prazo de produção e postagem é de até 3 dias úteis.
O tempo total de entrega depende da sua localidade e do serviço dos Correios.
Você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda até a chegada.

9. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim 📦
A Sigillum realiza envios para todo o território nacional, com segurança e rastreamento garantido.

10. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim.
Se o produto não atender às suas expectativas, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem uso e na embalagem original.
Nosso atendimento acompanhará todo o processo com cuidado e atenção.

11. As peças vêm embaladas para presente?

Sim 🎁
Todas as peças Sigillum são enviadas com embalagem exclusiva e elegante, perfeita para presentear — seja alguém especial ou você mesma.

12. Como posso falar com a Sigillum?

Nosso atendimento é pessoal e próximo, assim como nossas criações.
📲 WhatsApp: (85) 98551-9475
📧 E-mail: [email protected]
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

13. Há loja física ou atendimento presencial?

No momento, a Sigillum Acessórios atua exclusivamente online, o que nos permite manter o foco na qualidade artesanal e no atendimento individualizado de cada cliente.

14. Como surgiu a Sigillum?

A história da Sigillum é uma jornada de reencontro com a essência criativa.
Tudo começou quando sua fundadora, ainda criança, se encantou pelas possibilidades de transformar pequenos detalhes — como um botão — em algo belo.
Com o tempo, essa paixão amadureceu, atravessou fases da vida, pausas e renascimentos, até dar forma a uma marca que representa amor, delicadeza e propósito.
A Sigillum é mais que uma marca: é uma história viva de criação, sensibilidade e renascimento.

15. O que significa o nome “Sigillum”?

“Sigillum” vem do latim e significa “selo” ou “símbolo” — um emblema de identidade.
Cada peça carrega esse conceito: ser um selo de expressão pessoal, um símbolo de beleza que acompanha momentos e memórias.